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servuction
La qualité des services publics - dépasser la réthorique pour ancrer la technique
25/05/2003
Plusieurs raisons expliquent l’engouement pour la qualité observé ces dernières décennies ( Cruchant, 2000, p.4) : - Dans une société développée, lorsque leurs besoins sont satisfaits pour l’essentie...
597 hits / 7,00 euros
Mémoire
par
yfl(oui ygkvhgk
en
Diplôme d'études approfondies (DEA)
Matière:
Sciences économiques et de gestion
>
Management / Organisation
services publics
crise des services publics
qualité
valeur des services publics
servuction
mode
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interactions
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