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3 documents trouvés pour services publics 
02/12/2008
Le travail qui a été réalisé n’as pas toujours été pertinent par rapport aux problématiques soulevés par la suite. Mais il aura permis de dégager des aspects importants sur la méconnaissance du lieu p...
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Pas d'évaluation
par diane vilain
Matière: Sciences économiques et de gestion>Management / Organisation
Niveau: MBA, masters
Type de document: Cas pratique
service public maisons de services publics usagers collectivités territoriales état organismes sociaux bailleurs sociaux modernisation des services publics assistance sociale
25/05/2003
Pour Henry Mintzberg (1994), « la recherche systématique d’efficience accroît le risque de ne pas atteindre l’objectif voulu, parce qu’elle conduit à faire oublier que tout système est faillible ». Da...
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Pas d'évaluation
par Damien Bo
Matière: Sciences économiques et de gestion>Management / Organisation
Niveau: Doctorat
Type de document: Notes
services publics management des performances motivation encadrement efficacité efficience flexibilité démarche qualité marketing
25/05/2003
Plusieurs raisons expliquent l’engouement pour la qualité observé ces dernières décennies ( Cruchant, 2000, p.4) :
- Dans une société développée, lorsque leurs besoins sont satisfaits pour l’essentie...
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Pas d'évaluation
par yfl(oui ygkvhgk
Matière: Sciences économiques et de gestion>Management / Organisation
Niveau: Diplôme d'études approfondies (DEA)
Type de document: Mémoire
services publics crise des services publics qualité valeur des services publics servuction mode coproduction coordination représentation systémique interactions indicateurs politiques