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2 documents trouvés pour personnalisation 
01/07/2008
Cet article est une référence incontournable dans le domaine du Knowledge Management. Basé sur une étude empirique, mondiale et multisectorielle réalisée sur plusieurs firmes, il dégage le concept de ...
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Pas d'évaluation
par Karim hamadache
Matière: Sciences économiques et de gestion>Management / Organisation
Niveau: MBA, masters
Type de document: Notes
knowledge management stratégie de codification stratégie de personnalisation
19/01/2005
La concurrence dans le secteur bancaire est probablement l’une des plus importantes qui soit. Elle résulte du fait que les produits bancaires sont relativement uniformes et que toute tentative d’innov...
(5 téléchargements, 3167 hits)
Pas d'évaluation
par SIDI ALI ALAOUI MDAGHRI
Matière: Sciences économiques et de gestion>Banque, finance, comptabilité
Niveau: Maîtrise
Type de document: Autres
banque fidélisation clientèle personnalisation service distribution satisfaction après-vente système d'information