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La théatralisation des points de vente : quels enjeux pour les marques de bricolage ?

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61 pages / 7,00 euros / 1 téléchargements

Auteur: Pierre Aguerre

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Document en ligne depuis le 15/09/2004 dans :

Sciences économiques et de gestion >Marketing / Communication

Mémoire écrit le 21/10/2002 dans l'établissement Ecoles supérieures de commerce Toulouse

Langue: Français

Niveau: MBA, masters

Extrait

En 1852, Aristide Boucicaut rachète le grand magasin « Au Bon Marché » à Paris alors que l’on assiste aux prémisses de la croissance économique du Second Empire. Pour le nouveau propriétaire, il devient nécessaire d’adapter l’architecture du bâtiment à l’élargissement de la consommation. C’est pourquoi dès 1869 il fit construire un magasin dont il disait qu’il était « le seul édifice spécialement construit et entièrement affecté à l’usage d’un grand commerce de nouveautés ». Réputés pour leur maîtrise du fer et du verre, l’architecte L.A. Boileau et l’ingénieur Gustave Eiffel réalisent une construction lumineuse et conviviale. Du point de vue commercial, tout est pensé pour rendre la visite du consommateur la plus agréable possible : entrée libre, service de livraison à domicile et une formule de magasin à vivre où une bibliothèque est mise à disposition des clients afin qu’ils puissent lire la presse et faire leur courrier ; un buffet gratuit proposant des gâteaux et des rafraîchissements leur est même proposé ! Aujourd’hui, de plus en plus de sociétés suivent son exemple et développent l’offre commerciale en dehors des caractéristiques du produit ou des conditions de ventes.

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